A.工作 B.教育 C.培訓 D.經(jīng)驗
A.國家或行業(yè)標準 B.學術交流 C.專業(yè)會議 D.從顧客或外部供方收集的知識
A.采取預防措施消除潛在的不合格 B.對大聲的不合格進行分析 C.采取與不合格的影響相適當措施，防止其再次發(fā)生 D.采取應急響應措施
A.確保制定質量方針和質量目標，并與組織環(huán)境相適應，與戰(zhàn)略方向相一致 B.確保質量管理體系要求融入組織的業(yè)務過程 C.促進使用過程方法和基于風險的思維 D.推動改進，支持其他相關管理者在其職責范圍內發(fā)揮領導作用
A.審核客戶的文件的管理體系信息 B.審核客戶理解和實施標準要求的情況，特別是管理的關鍵績效或重要的因素、過程、目標和運作的識別情況 C.審核二階段所需資源的配置情況，并與客戶商定第二階段的細節(jié) D.評價客戶管理體系的實施情況
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