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單項選擇題
墓地管理與服務的宗旨就是“(),服務第一”,要全心全意為客戶提供滿意的墓地商品和服務。
A、質(zhì)量優(yōu)先
B、微笑服務
C、客戶至上
D、客至如賓
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單項選擇題
家庭(團體)客戶是指在消費的全過程或消費過程的部分階段,由一定的家庭(團體)成員參與意見,共同完成消費者的()。
A、過程
B、決策
C、階段
D、引導
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單項選擇題
消費者的決策行為受社會因素包括消費者的小群體、家庭、社會角色與地位等社會性的因素深刻影響,下列()不屬于影響消費者決策行為因素。
A、意見的追隨者
B、主要領導者
C、決策者
D、觀望者
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