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單項(xiàng)選擇題
簡單投訴處理時(shí)限:即時(shí)答復(fù),最長不超過()小時(shí)。
A.12
B.24
C.48
D.72
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單項(xiàng)選擇題
升級投訴是指客戶向()提出投訴或來訪行為。
A.省級分公司
B.行業(yè)監(jiān)管部門
C.地市分公司
D.集團(tuán)公司
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單項(xiàng)選擇題
復(fù)雜投訴處理時(shí)限:平均()小時(shí)答復(fù),最長不超過()小時(shí)。
A.4,12
B.12,24
C.24,48
D.48,72
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