A.銷售區(qū)設置在營業(yè)廳最明顯位置(包括入口處),面積不低于廳內面積的30%; B.業(yè)務辦理區(qū)設置在營業(yè)廳最里邊位置;客戶辦理業(yè)務必須通過銷售區(qū),增加銷售機會; C.自助服務區(qū)根據(jù)營業(yè)廳規(guī)模及服務范圍,配置不同功能、數(shù)量的自助服務終端,原則設置在進門處附近(一側方向),便于營業(yè)廳分流客戶以減輕柜臺工作壓力。
A.業(yè)務銷售 B.業(yè)務體驗 C.終端展示與銷售 D.臨柜前業(yè)務預處理 E.客戶娛樂及等候 F.技術支持
A.業(yè)務銷售 B.咨詢 C.新業(yè)務演示 D.繳費辦理 E.障礙處理 F.自助服務