【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)反映自己是?？怂?.8手動(dòng)檔的車(chē)，在車(chē)輛起步和倒車(chē)時(shí)聽(tīng)到底盤(pán)發(fā)出“咔嚓”一聲，客戶(hù)表示自己在網(wǎng)上看到?？怂拱胼S有異響，現(xiàn)服務(wù)站檢查后也確認(rèn)聲音是半軸發(fā)出，客戶(hù)認(rèn)為半軸有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要求要更換。請(qǐng)你按廠(chǎng)家的話(huà)術(shù)向客戶(hù)解釋此聲音產(chǎn)生的原因。