問答題

【簡答題】客戶存折（單）丟失時，如何處理？

答案： 客戶的存折（單）丟失，要立即到銀行機構辦理正式掛失。
掛失時要提供身份證件，填寫“掛失申請書&rd...
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【簡答題】由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務時，柜員應注意哪些事項？
答案： （1）規(guī)章制度禁止他人代辦的業(yè)務，應注意解釋，不予辦理。
（2）可以代辦的業(yè)務，應要求代辦人提交代辦人和賬戶所...
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【簡答題】柜員如何辦理個人定期存款提前支取的業(yè)務？
答案： 客戶應向銀行提供存款權利憑證和身份證件，代他人支取者還需交驗代取人身份證件。銀行對提前支取的部分存款，按支取日掛牌的相應...
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