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問答題
【簡答題】行李包裹運(yùn)輸組織原則？
答案：
行李，包裹運(yùn)輸應(yīng)按照先行李包后包裹，先中轉(zhuǎn)后始發(fā)和長短途列車分工，安全，經(jīng)濟(jì)的原則，合理，均衡地組織運(yùn)輸。
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問答題
【簡答題】鐵路客運(yùn)職工的職業(yè)道德是什麼？
答案：
勤懇敬業(yè)：做到工作勤奮，業(yè)務(wù)熟練；廉潔奉公：做到公道正派，不徇私情；顧全大局：做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合；遵章守紀(jì)：做到服從...
問答題
【簡答題】行包運(yùn)輸中易引發(fā)服務(wù)質(zhì)量問題的重點(diǎn)是什么？
答案：
（1）里勾外聯(lián)獲私利，破包抽心，監(jiān)守自盜；
（2）粗、冷、硬、頂，野蠻待客；
（3）摔、砸、扔、踢，...
（2）粗、冷、硬、頂，野蠻待客；
（3）摔、砸、扔、踢，...
