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多項選擇題
在做營銷活動最后的活動效益評估中,需要考慮多個因素,其中包含()。
A.客戶預約率
B.客戶到場率
C.客戶答卷率
D.客戶滿意率
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在對專營店現(xiàn)狀進行分析時,可以使用SWOT分析方法,SWOT指的是()。
A.優(yōu)勢
B.弱勢
C.機會
D.威脅
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多項選擇題
服務營銷3個組成部分()。
A.服務意識
B.服務人員
C.客戶管理
D.服務流程
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