填空題

殯儀接待人員首先應具備較高的（）素質，知識面要廣，特別是（）知識，尤其是本民族、本地區(qū)的（）、（）、（）等常識。

答案： 文化；喪葬文化；喪葬現象；風俗習慣；宗教信仰
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填空題

殯儀服務的范圍很廣，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服務項目。
答案： 接待喪主；洽談辦理業(yè)務；尸體接運；尸體的防腐處理；穿衣整容；悼念活動；火化；骨灰安放
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