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這是什么類型的問題：“現(xiàn)在您已經(jīng)升艙為頭等艙，您在國(guó)際旅途中會(huì)更加舒適，對(duì)嗎？”（）
A.開放式問題
B.封閉式問題
C.引導(dǎo)性問題
D.細(xì)節(jié)問題
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這是什么類型的問題：“請(qǐng)問您想成為我們常客回饋計(jì)劃的會(huì)員嗎，女士？”（）
A.開放式問題
B.封閉式問題
C.引導(dǎo)性問題
D.細(xì)節(jié)問題
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完成句子：面對(duì)一個(gè)正在向你投訴的客戶，詢問他的最好方式是提出（）。
A.開放式問題
B.封閉式問題
C.引導(dǎo)性問題
D.細(xì)節(jié)問題
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