多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理在開(kāi)始一次電話銷(xiāo)售前，應(yīng)該做以下哪些物品方面的準(zhǔn)備（）。

A.客戶資料
B.筆、記錄表格
C.計(jì)時(shí)器
D.傳真

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多項(xiàng)選擇題

電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種有效展開(kāi)銷(xiāo)售活動(dòng)的直銷(xiāo)方式，具有下列哪些特點(diǎn)（）。

A.及時(shí)
B.經(jīng)濟(jì)
C.雙向
D.快捷

單項(xiàng)選擇題

如果客戶提出很多異議，如收益低，辦理手續(xù)繁瑣，網(wǎng)點(diǎn)不夠便利等等，銷(xiāo)售人員要做到（）

A.先贊同他的說(shuō)法
B.進(jìn)行比較
C.解釋理由
D.肯定我方優(yōu)點(diǎn)

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