A.商品資源觀察 B.顧客觀察 C.服務(wù)態(tài)度觀察 D.營(yíng)業(yè)狀況觀察 E.商品庫(kù)存觀察
A.事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn) B.隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn) C.控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn) D.有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn) E.收斂性對(duì)比實(shí)驗(yàn)
A、避免提一般性問(wèn)題 B、避免用不確切的詞 C、避免引導(dǎo)性提問(wèn) D、避免提斷定性問(wèn)題 E、避免提令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題