單項選擇題

一張因果圖解決的主要質(zhì)量問題可以是（）

A.一個
B.2個
C.多個
D.沒有限制

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單項選擇題

某局郵件處理時長服從正態(tài)分布，平均值為30分鐘，標準偏差為10分鐘，上級規(guī)定的趕發(fā)時限為60分鐘。則其過程能力指數(shù)為（）。

A、1.33
B、0.67
C、1

單項選擇題

某營業(yè)室電報內(nèi)部處理時長服從正態(tài)分布，平均值為30分鐘，標準偏差為10分鐘，上級規(guī)定超過60分鐘為逾限，則該室電報內(nèi)部處理時長逾限的概率為（）。

A、0.135%
B、0.27%
C、2.275%

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