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單項選擇題
()在《總體質(zhì)量規(guī)劃》中指出:質(zhì)量改進是使效果達(dá)到達(dá)到前所未有的水平的突破過程。
A、朱蘭
B、田口玄一
C、西蒙
D、以上都不對
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單項選擇題
產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求,所支付的保修費用、退換產(chǎn)品的損失費用叫()
A、外部質(zhì)量保證成本
B、外部損失成本
C、鑒定成本
D、預(yù)防成本
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單項選擇題
在PDCA循環(huán)中,檢查、驗證執(zhí)行效果,及時發(fā)現(xiàn)計劃過程中的經(jīng)驗和問題的工作,發(fā)生在()
A.P階段
B.D階段
C.C階段
D.A階段
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