名詞解釋

商業(yè)企業(yè)

答案： 是專門從事商品交換活動和商業(yè)勞務(wù)活動，為滿足社會需要進(jìn)行自主經(jīng)營，實(shí)行獨(dú)立核算并獲取利潤，具有法人資格的營利性獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組...
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名詞解釋

商場服務(wù)
答案：

是自商場在商品銷售過程中為顧客提供的各種勞務(wù)活動的總稱
問答題

【簡答題】接待技術(shù)規(guī)范的內(nèi)容是什么？
答案： （1）顧客走進(jìn)柜臺時(shí)，適時(shí)適機(jī)打招呼，說好第一句話。
（2）按照顧客的需要拿遞商品，要輕拿輕放，不準(zhǔn)扔摔商品。...
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