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單項選擇題
服務員在鋪床時,可以把床上的床罩、毛毯、枕頭放在()。
A、床頭柜上
B、寫字臺上
C、地毯上
D、椅子或備用床上
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單項選擇題
()型的客人不易和別人交往,個人觀念很強,平時言語不多,但有主見,容易和別人發(fā)生矛盾,以滿足自己需要為主要目的。
A、寡言
B、固執(zhí)
C、猶豫
D、排他
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單項選擇題
()型的客人對自然風光名勝古跡最感興趣,他們一般早出晚歸,所以客房要做好早晚服務工作。
A、觀光
B、公務
C、會議
D、商務
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