是由于管理不善或工人控制范圍內(nèi)的原因而造成的人力、設備的窩工閑置的時間。
是指工作的縱向擴大,即給予職工更多的責任,更多參與決策和管理的機會。
是指工作的橫向擴大,即增加每個人工作任務的種類。