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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)投訴緊急程度和重要程度，VIP用戶普通投訴網(wǎng)絡(luò)部門反饋客服時限為（）小時。

A.1
B.2
C.3
D.4

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單項(xiàng)選擇題

G3網(wǎng)絡(luò)覆蓋信息發(fā)布機(jī)制面向客戶發(fā)布主要遵循“義務(wù)告知”原則，重在向客戶呈現(xiàn)G3網(wǎng)絡(luò)主要覆蓋實(shí)況。面向客戶發(fā)布緯度的發(fā)布及更新最大間隔時間為（）。

A.30天
B.60天
C.90天
D.120天

單項(xiàng)選擇題

對客戶答復(fù)將根據(jù)客戶作息習(xí)慣需將夜間時間排除，排除標(biāo)準(zhǔn)為（），先前與客戶有約定的除外。

A.夜間20：00-早晨8：00
B.夜間21：00-早晨8：00
C.夜間19：00-早晨8：00
D.夜間19：00-早晨7：30

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