A、購買環(huán)境 B、服務態(tài)度和服務時間 C、服務技術 D、服務員的姓名和工號
A、餐廳服務包括為客人提供各種有形的產(chǎn)品 B、餐廳服務包括為客人提供一系列無形產(chǎn)品 C、餐廳服務只要為顧客提供質價相當?shù)拿牢恫穗群褪称凤嬃?br /> D、餐廳服務還要為顧客提供良好的服務態(tài)度、嫻熟的服務技巧、規(guī)范的服務方式
A、頂禮是向佛、菩薩或上座行的禮 B、四威儀是指教徒的行、站、坐、臥時應保持的威儀德相 C、朝山是指佛教徒到名山大寺去進香拜佛 D、佛教教徒要做每周一次的常規(guī)禮拜