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單項選擇題
營業(yè)員沒有時間講道別的話時,也應(yīng)以()等動作來代替告別的話。
A、視而不見
B、微笑點頭
C、舉手示意
D、微笑點頭、舉手示意
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單項選擇題
營業(yè)員向顧客道別時應(yīng)做到()、語言簡練適當(dāng)。
A、嚴(yán)肅莊重
B、熱情洋溢
C、自然親切
D、熱烈隆重
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單項選擇題
準(zhǔn)確禮貌向顧客遞交商品就是要冷靜、細(xì)致地用()手把商品輕輕地遞交到顧客手中。
A、雙
B、—只
C、左
D、右
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