單項選擇題

不能正確說明客戶回復的注意事項的是（）。

A.明確此次電話回復的目的，要知道你想通過此次回復得到什么
B.客戶回復應選擇客戶比較繁忙或休息時間，便于提高回復效率
C.如果客戶顯示出不滿，應先表示對客戶的理解，給予客戶被重視和認可的感受
D.客戶回復結(jié)束后，應及時對資料進行整理總結(jié)，并編制回訪報告

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