單項選擇題

當?shù)竭_目的地時，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員應(yīng)該說？（）

A.“到了，趕緊下車”
B.“這里不能停車，快點下車”
C.“我們到達目的地了，請帶好隨身物品”
D.“哎，到了”

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單項選擇題

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的車容車貌應(yīng)做到以下哪些標準？（）

A.車內(nèi)外整潔明亮
B.車內(nèi)裝飾應(yīng)體現(xiàn)駕駛員的品味
C.車內(nèi)座椅應(yīng)為真皮
D.車身噴涂酷炫的圖案

單項選擇題

遇到乘客對服務(wù)不滿時，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員應(yīng)該（）。

A.當場責怪乘客
B.心平氣和，耐心解釋
C.沉默，不做回應(yīng)
D.生悶氣，對乘客表現(xiàn)出不屑

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