單項選擇題

在服務(wù)管理流程中，哪兩項是你最可能用于風(fēng)險分析和管理方法論？（）

A.變更和成本管理
B.可用性管理和IT服務(wù)持續(xù)性管理
C.事故和變更管理
D.服務(wù)級別管理和IT服務(wù)持續(xù)性管理

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