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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶若持已銷戶、已掛失補(bǔ)發(fā)的憑證來(lái)辦理業(yè)務(wù),柜員該如何正確處理?
答案:
客戶持已銷戶、已掛失補(bǔ)發(fā)的憑證辦理業(yè)務(wù)時(shí),柜員在存折/單上加蓋“作廢“戳記并注明作廢原因是后返還客戶;綠卡應(yīng)剪卡作廢返還...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述普通柜員辦理?yè)Q折/單時(shí)的相關(guān)規(guī)定。
答案:
(1)辦理?yè)Q折/單時(shí),普通柜員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)存折/單的真?zhèn)舞b定,對(duì)存折/單因老化、污染、損毀無(wú)法鑒定真?zhèn)蔚模坏棉k理隨機(jī)換折/...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述補(bǔ)發(fā)對(duì)賬簿的相關(guān)規(guī)定。
答案:
(1)對(duì)賬簿因丟失或老化、污染、損毀無(wú)法繼續(xù)使用的,可直接辦理補(bǔ)發(fā),補(bǔ)發(fā)對(duì)賬簿(020223)的相關(guān)規(guī)定與加辦對(duì)賬簿一致...
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