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馬斯諾認(rèn)為人最高層次需要是尊重需要。
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接聽電話結(jié)束時,應(yīng)讓對方自己結(jié)束電話,然后輕輕把話筒放好。
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判斷題
由于非正式溝通中信息失真比較大,所以作為管理人員應(yīng)該完全忽視它。
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