問答題

【簡答題】客戶提出反對意見是常見的問題，應即時加以解決。請簡述反對意見的類別及相應的處理方法。

答案： （1）第一類：誤會你的意見。起因在于缺乏溝通
a.以發(fā)問方式重復客戶所提出反對意見，等待回答。
b....
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