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答案：是指兩個或兩個以上的社會單元之間,由于目標、各自的特點和利益的不同,所產生的對立態(tài)度或行為。

答案：也稱非強制性影響力,它主要來源于領導者個人的人格魅力,來源于領導者與被領導者之間的相互感召和相互信賴。

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