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準備工作環(huán)節(jié),需要以下哪些人參與準備工作?()
A.服務顧問
B.備件倉庫管理員
C.車間調(diào)度員
D.工具管理員
E.維修技師
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主動預約客戶分類包括:()
A.質(zhì)保到期客戶
B.休眠客戶
C.營銷客戶
D.服務行動客戶
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判斷題
雖然客戶表示不需要引領到休息區(qū),但是為了體現(xiàn)服務顧問的專業(yè),我們還是必須親自引領客戶到休息區(qū)
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