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單項選擇題
全面質量管理的目標要達到()都受益。正因為這樣,全面質量管理才有群眾基礎,才能得到社會的認可和顧客的擁護。
A.國家、集體和個人
B.顧客、企業(yè)成員和社會
C.國家、企業(yè)成員和社會
D.國家、集體和社會
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單項選擇題
全面質量管理是對廣義的質量(產品質量、工序質量和工作質量)的管理;同時,全面質量管理對產品質量也進行了擴展,產品質量不但包括產品的性能、適用性、可靠性、安全性,還包括()和售后服務等。
A.產品的成本
B.產品的使用壽命
C.產品的保修
D.產品的價格、交貨期
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單項選擇題
全面質量管理階段的主要特征是()。
A.把關型,挑出不合格品
B.預防型,運用數理統(tǒng)計方法
C.進攻型,預防為主管理質量因素
D.預防型,預防為主管理質量因素
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