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單項選擇題
()的顧客對營業(yè)員的要求很高,極易發(fā)生抱怨和正面沖突,一定要格外耐心,切不可刺激對方。
A.興奮型
B.活潑型
C.安靜型
D.抑制型
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單項選擇題
所謂()是指茶藝從業(yè)人員在茶藝服務(wù)活動中必須遵守的行為準則,它是正常進行茶藝服務(wù)活動和履行職業(yè)守則的保證。
A.職業(yè)紀律
B.職業(yè)道德
C.職業(yè)守則
D.職業(yè)規(guī)范
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單項選擇題
()有“青蒂綠腹蜻蜓頭”之美稱。
A.鐵觀音
B.碧螺春
C.正山小種
D.武夷巖茶
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