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銷售經(jīng)理每天抽取后臺(tái)電話錄音檢核顧問是否對(duì)客戶進(jìn)行到店意向判定。
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交車環(huán)節(jié)中銷售顧問需要向客戶介紹服務(wù)顧問,服務(wù)顧問恭喜客戶并遞上名片,介紹店內(nèi)營業(yè)時(shí)間、售后預(yù)約服務(wù)流程及救援服務(wù)、保險(xiǎn)理賠等服務(wù)。
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客戶期望銷售人員只關(guān)注其是否能夠到店和買車。
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