A.有形時(shí)間B.微笑服務(wù)C.無形時(shí)間D.服務(wù)時(shí)間
A.安全管理B.客人接待C.客人服務(wù)D.客人投訴
A.客房安全管理工作B.客人接待工作C.客人服務(wù)工作D.客人投訴工作