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問答題
進(jìn)入有限空間作業(yè)三不原則：無有限空間作業(yè)證不進(jìn)入、無防范措施不進(jìn)入、監(jiān)護(hù)人不在場不進(jìn)入（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
進(jìn)入有限空間作業(yè)時(shí)，確保安全是非常重要的。三不原則是確保有限空間作業(yè)安全的基本要求，包括：1. 無有限空間作業(yè)證不進(jìn)入：...
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問答題
客戶問題屬于首位責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，應(yīng)當(dāng)立即告知解決方案，并解答客戶疑問。首位責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該解決，但因能力或其他原因無法解決的，需立即上報(bào)給自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)（末位責(zé)任人）跟進(jìn)處理（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確在客戶服務(wù)中，首位責(zé)任人是指首先接觸到客戶問題的員工。他們的職責(zé)是盡可能地解決客戶的問題。如果問題屬于他們的職...
