123,123,123

填空題

三二一的客戶關系網絡中的“三”指的就是（）的客戶關系，“二”指的就是（）的客戶關系，“一”指的是（）的客戶關系。

答案：基礎；中層；高層

問答題

簡要分析通信使用部門與通信支撐部門的關系。

答案：①通信部門為使用部門提供技術保障：通信部門負責單位內部所有網絡的運行維護，因此，通信部門是客戶經理最主要的服務對象。 ...

多項選擇題

電信企業(yè)營銷組織機構將會發(fā)展成為具有復雜職能的（）。

A.營業(yè)式的營銷組織機構
B.帶有推銷廣告功能的營業(yè)銷售組織機構
C.獨立的市場營銷機構
D.具有綜合職能的市場營銷機構
E.銷售式的市場營銷機構

問答題

論述服務提供全過程的三個階段的質量管理的聯(lián)系與區(qū)別。

答案：服務提供的全過程包括售前、售中及售后的三個階段。這個全過程的管理就是根據(jù)這三個階段的消費者需求，系統(tǒng)地、有機地展開的服務...

填空題

電信產品生產與（）在時間上具有同一性。

答案：消費

填空題

常用的統(tǒng)計指標有絕對數(shù)、（）和（）等。

答案：相對數(shù)；平均數(shù)

判斷題

電信消費者需求的多樣性，不僅體現(xiàn)在每一客戶的需求是多種多樣的，還體現(xiàn)在同一需求對不同的客戶也各有不同。（）

答案：正確

問答題

差異市場營銷策略的不足之處主要體現(xiàn)哪些方面?

答案：一是可能使電信企業(yè)的資源配置不能有效集中，顧此失彼，甚至在電信企業(yè)內部出現(xiàn)彼此爭奪資源的現(xiàn)象，使拳頭產品難以形成優(yōu)勢。 ...

填空題

客戶經理應該盡可能多的從（）獲取更多的客戶的正面反饋和意見。

答案：前端部門

多項選擇題

直接折扣的形式有很多種，主要的有（）。

A.數(shù)量折扣
B.回扣和津貼
C.現(xiàn)金折扣
D.功能折扣
E.季節(jié)折扣

首頁

題庫

網課

在線?？?/h3>

桌面端

電信營銷專業(yè)技術章節(jié)練習(2018.06.03)

三二一的客戶關系網絡中的“三”指的就是（）的客戶關系，“二”指的就是（）的客戶關系，“一”指的是（）的客戶關系。

簡要分析通信使用部門與通信支撐部門的關系。

電信企業(yè)營銷組織機構將會發(fā)展成為具有復雜職能的（）。

論述服務提供全過程的三個階段的質量管理的聯(lián)系與區(qū)別。

電信產品生產與（）在時間上具有同一性。

常用的統(tǒng)計指標有絕對數(shù)、（）和（）等。

電信消費者需求的多樣性，不僅體現(xiàn)在每一客戶的需求是多種多樣的，還體現(xiàn)在同一需求對不同的客戶也各有不同。（）

差異市場營銷策略的不足之處主要體現(xiàn)哪些方面?

客戶經理應該盡可能多的從（）獲取更多的客戶的正面反饋和意見。

直接折扣的形式有很多種，主要的有（）。

電信營銷專業(yè)技術章節(jié)練習(2018.06.03)

三二一的客戶關系網絡中的“三”指的就是（）的客戶關系，“二”指的就是（）的客戶關系，“一”指的是（）的客戶關系。

簡要分析通信使用部門與通信支撐部門的關系。

電信企業(yè)營銷組織機構將會發(fā)展成為具有復雜職能的（）。

論述服務提供全過程的三個階段的質量管理的聯(lián)系與區(qū)別。

電信產品生產與（）在時間上具有同一性。

常用的統(tǒng)計指標有絕對數(shù)、（）和（）等。

電信消費者需求的多樣性，不僅體現(xiàn)在每一客戶的需求是多種多樣的，還體現(xiàn)在同一需求對不同的客戶也各有不同。（）

差異市場營銷策略的不足之處主要體現(xiàn)哪些方面?

客戶經理應該盡可能多的從（）獲取更多的客戶的正面反饋和意見。

直接折扣的形式有很多種，主要的有（）。

三二一的客戶關系網絡中的“三”指的就是（）的客戶關系，“二”指的就是（）的客戶關系，“一”指的是（）的客戶關系。

電信企業(yè)營銷組織機構將會發(fā)展成為具有復雜職能的（）。

電信產品生產與（）在時間上具有同一性。

常用的統(tǒng)計指標有絕對數(shù)、（）和（）等。

電信消費者需求的多樣性，不僅體現(xiàn)在每一客戶的需求是多種多樣的，還體現(xiàn)在同一需求對不同的客戶也各有不同。（）

直接折扣的形式有很多種，主要的有（）。