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填空題

客戶的開發(fā)原則：客戶開發(fā)堅持“團隊開發(fā)與個人開發(fā)相結(jié)合”的原則：團隊開發(fā)按照“（）”的原則；個人開發(fā)按照“（）”的原則。

答案：團隊開發(fā)、團隊受益；誰開發(fā)、誰受益

多項選擇題

根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油市場監(jiān)測管理暫行辦法》，反映漁業(yè)捕撈用柴油消費的指標包括（）。

A.漁業(yè)捕撈產(chǎn)值
B.機動船保有
C.海水產(chǎn)品捕撈量
D.漁船用油量

單項選擇題

因經(jīng)營發(fā)展或其他原因需對客戶（）工作做出調(diào)整時，相關(guān)客戶經(jīng)理要對客戶資料進行交接。交接包括客戶檔案資料交接和客戶現(xiàn)場交接，交接雙方原則上共同走訪每一個需交接的客戶，必要時商業(yè)客戶部經(jīng)理要共同參與。

A.走訪
B.管理
C.信息調(diào)查
D.交換

填空題

關(guān)于信用核定，將通過查閱直銷、分銷（）和（），檢查客戶信用是否經(jīng)過集體研究確定，程序是否合規(guī)。

答案：客戶資料、相關(guān)記錄

填空題

按照《中國石化銷售企業(yè)成品油直分銷營銷團隊管理辦法（試行）》的規(guī)定，商業(yè)線條人員的選聘原則上要通過（）的方式產(chǎn)生。在選聘過程中，商客部門要參與面試、考察的過程，并行使（）。

答案：公開競聘、建議權(quán)

問答題

在內(nèi)控制度中業(yè)務層面控制的控制目標是有哪幾個方面？

答案：包括五個方面，
一是戰(zhàn)略目標，即促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略；
二是經(jīng)營目標，即提高經(jīng)營效率和效果；

單項選擇題

客戶經(jīng)理的任職條件之一，原則上要求（）學歷以上。

A.初中
B.高中
C.中專
D.大專

多項選擇題

客戶確認購買意向后，商業(yè)客戶部及時向客戶發(fā)放“致客戶書”，提供客戶手冊，內(nèi)容包括但不限于（），為客戶提供購油便利和風險提示。

A.公司營業(yè)網(wǎng)點
B.公司賬戶
C.付款方式
D.注意事項

問答題

《成品油統(tǒng)計制度》中“對股份公司合資參股企業(yè)批發(fā)”是指對哪幾家企業(yè)批發(fā)？

答案：包括中國石化中鐵油品銷售有限公司、中國石化中海船舶燃料供應有限公司、中國石化中化油品銷售有限公司、中石化四川銷售有限公司...

多項選擇題

地市公司根據(jù)?。ㄊ校┕敬_定的指導價格，結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H和客戶需求，本著（）的原則，指導客戶經(jīng)理開展差別化銷售。

A.著眼長遠
B.量價兼顧
C.動態(tài)平衡
D.抓大放小

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石化油直銷考試業(yè)務流程及制度章節(jié)練習(2018.08.19)

客戶的開發(fā)原則：客戶開發(fā)堅持“團隊開發(fā)與個人開發(fā)相結(jié)合”的原則：團隊開發(fā)按照“（）”的原則；個人開發(fā)按照“（）”的原則。

根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油市場監(jiān)測管理暫行辦法》，反映漁業(yè)捕撈用柴油消費的指標包括（）。

關(guān)于信用核定，將通過查閱直銷、分銷（）和（），檢查客戶信用是否經(jīng)過集體研究確定，程序是否合規(guī)。

按照《中國石化銷售企業(yè)成品油直分銷營銷團隊管理辦法（試行）》的規(guī)定，商業(yè)線條人員的選聘原則上要通過（）的方式產(chǎn)生。在選聘過程中，商客部門要參與面試、考察的過程，并行使（）。

在內(nèi)控制度中業(yè)務層面控制的控制目標是有哪幾個方面？

客戶經(jīng)理的任職條件之一，原則上要求（）學歷以上。

客戶確認購買意向后，商業(yè)客戶部及時向客戶發(fā)放“致客戶書”，提供客戶手冊，內(nèi)容包括但不限于（），為客戶提供購油便利和風險提示。

《成品油統(tǒng)計制度》中“對股份公司合資參股企業(yè)批發(fā)”是指對哪幾家企業(yè)批發(fā)？

地市公司根據(jù)?。ㄊ校┕敬_定的指導價格，結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H和客戶需求，本著（）的原則，指導客戶經(jīng)理開展差別化銷售。

石化油直銷考試業(yè)務流程及制度章節(jié)練習(2018.08.19)

客戶的開發(fā)原則：客戶開發(fā)堅持“團隊開發(fā)與個人開發(fā)相結(jié)合”的原則：團隊開發(fā)按照“（）”的原則；個人開發(fā)按照“（）”的原則。

根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油市場監(jiān)測管理暫行辦法》，反映漁業(yè)捕撈用柴油消費的指標包括（）。

關(guān)于信用核定，將通過查閱直銷、分銷（）和（），檢查客戶信用是否經(jīng)過集體研究確定，程序是否合規(guī)。

在內(nèi)控制度中業(yè)務層面控制的控制目標是有哪幾個方面？

客戶經(jīng)理的任職條件之一，原則上要求（）學歷以上。

客戶確認購買意向后，商業(yè)客戶部及時向客戶發(fā)放“致客戶書”，提供客戶手冊，內(nèi)容包括但不限于（），為客戶提供購油便利和風險提示。

《成品油統(tǒng)計制度》中“對股份公司合資參股企業(yè)批發(fā)”是指對哪幾家企業(yè)批發(fā)？

地市公司根據(jù)?。ㄊ校┕敬_定的指導價格，結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H和客戶需求，本著（）的原則，指導客戶經(jīng)理開展差別化銷售。

客戶的開發(fā)原則：客戶開發(fā)堅持“團隊開發(fā)與個人開發(fā)相結(jié)合”的原則：團隊開發(fā)按照“（）”的原則；個人開發(fā)按照“（）”的原則。

根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油市場監(jiān)測管理暫行辦法》，反映漁業(yè)捕撈用柴油消費的指標包括（）。

關(guān)于信用核定，將通過查閱直銷、分銷（）和（），檢查客戶信用是否經(jīng)過集體研究確定，程序是否合規(guī)。

在內(nèi)控制度中業(yè)務層面控制的控制目標是有哪幾個方面？

客戶經(jīng)理的任職條件之一，原則上要求（）學歷以上。

客戶確認購買意向后，商業(yè)客戶部及時向客戶發(fā)放“致客戶書”，提供客戶手冊，內(nèi)容包括但不限于（），為客戶提供購油便利和風險提示。

《成品油統(tǒng)計制度》中“對股份公司合資參股企業(yè)批發(fā)”是指對哪幾家企業(yè)批發(fā)？

地市公司根據(jù)?。ㄊ校┕敬_定的指導價格，結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H和客戶需求，本著（）的原則，指導客戶經(jīng)理開展差別化銷售。