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鐵路客運(yùn)值班員鐵路客運(yùn)值班員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.01.15)

單項(xiàng)選擇題
集裝箱辦理站因站場(chǎng)施工等需臨時(shí)停辦集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)時(shí)，需提前（）逐級(jí)上報(bào)，由鐵道部公布。
A、四個(gè)月
B、三個(gè)月
C、二個(gè)月
D、一個(gè)月
問(wèn)答題
車站對(duì)列車交下的無(wú)人護(hù)送的精神病旅客如何處理？
答案：由車站客運(yùn)、公安共同負(fù)責(zé)妥善處理。如需繼續(xù)乘車時(shí)，車站客運(yùn)、公安人員護(hù)送至到站轉(zhuǎn)地方處理，如無(wú)直通車時(shí)，送至第一個(gè)換乘站...
單項(xiàng)選擇題
規(guī)章、簿冊(cè)資料齊全，（）、建、補(bǔ)、廢及時(shí)，定位統(tǒng)一。
A.改
B.換
C.修
單項(xiàng)選擇題
行包中轉(zhuǎn)時(shí)，途中有幾個(gè)中轉(zhuǎn)站中轉(zhuǎn)次數(shù)相同時(shí)，應(yīng)首先在有（）列車接運(yùn)的車站中轉(zhuǎn)。
A.始發(fā)
B.終到
C.途中
D.折返
判斷題
全國(guó)新老兵運(yùn)輸期限：11月20日開始，12月31日前結(jié)束。（）
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
旅客××在所持近徑路車票已不能再有效期內(nèi)到達(dá)到站時(shí)，自行上遠(yuǎn)經(jīng)路同等級(jí)列車要求變徑，列車應(yīng)（）。
A.補(bǔ)收自上車站至下車站的票款并核收手續(xù)費(fèi)
B.換發(fā)代用票乘車至有效期終了后另行補(bǔ)票
C.不準(zhǔn)乘車，通知前方站下車
D.辦理變徑，有效期不變，失效時(shí)另行補(bǔ)票
單項(xiàng)選擇題
車票票價(jià)為旅客乘車日的（）。承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車票不再補(bǔ)收或退還票價(jià)差額。
A、適用票價(jià)
B、規(guī)定票價(jià)
C、客運(yùn)票價(jià)
D、基本票價(jià)
單項(xiàng)選擇題
服務(wù)禮儀是列車服務(wù)質(zhì)量的重要保證，是列車員人格和風(fēng)度的體現(xiàn)，它能夠滿足旅客的心理需要，能調(diào)節(jié)（）之間的關(guān)系。
A.列車員與旅客
B.旅客與旅客
C.列車員與列車員
D.列車員與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
問(wèn)答題
什么叫客運(yùn)記錄？
答案：指在旅客或行李、包裹運(yùn)輸過(guò)程中因特殊情況，承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人之間需記載某種事項(xiàng)或車站與列車之間辦理業(yè)務(wù)交接的文...
單項(xiàng)選擇題
（）自行李車辦公間處一位端門起向貨倉(cāng)處二位端門方向，逐處所進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)車輛問(wèn)題及時(shí)通知車輛乘務(wù)員到場(chǎng)處理；發(fā)現(xiàn)行包堆碼問(wèn)題及時(shí)倒裝整理，恢復(fù)始發(fā)裝運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)現(xiàn)突發(fā)問(wèn)題按應(yīng)急處置程序迅速妥善處理。
A.每隔兩小時(shí)
B.每隔半小時(shí)
C.逢整點(diǎn)

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