123,123,123

判斷題

潛在市場是指有某種移動通信產(chǎn)品的需求，但由于某種原因需在將來一定時期內(nèi)才能采取購買行為的客戶群體。

答案：正確

單項選擇題

客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容有（）

A.以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)
B.智能化的客戶數(shù)據(jù)庫
C.信息和知識的分析技術(shù)
D.以上都是

單項選擇題

電話營銷可以擴大企業(yè)的（）。

A.營業(yè)額
B.成本
C.支出
D.技術(shù)資源

問答題

產(chǎn)品介紹是電話營銷中非常重要的一個環(huán)節(jié)，電話營銷人員在進行產(chǎn)品介紹時須重點把握哪三個要點？

答案：①讓客戶了解產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。
②要向客戶請教對產(chǎn)品的意見，及時說明產(chǎn)品對客戶的好處。
③協(xié)助客戶解決面臨的難題。

判斷題

英語一般現(xiàn)在時以動詞原形表示。

答案：正確

單項選擇題

五筆字型方案中，屬于“筆畫”的一項是（）。

A、十
B、彳
C、口
D、

單項選擇題

交、直流電源系統(tǒng)和建筑物防雷等都要求接地，各種接地的分類一般可分為功能性接地、保護性接地。其中功能性接地有（）邏輯接地、測量接地。

A.工作接地
B.信號電路接地
C.屏蔽接地
D.以上都對

單項選擇題

Asymmetric Digital Subscriber Line簡稱（），能提供上下行不對稱速率即非對稱寬帶業(yè)務(wù)。

A、HDSL
B、IDSL
C、ADSL
D、SDSL

判斷題

話務(wù)員在工作中要嚴格遵守勞動紀律、安全保密制度和其他各項規(guī)章制度。

答案：正確

判斷題

無線通信是借助于電磁波在自由空間的傳播而傳播信號，微波通信就屬于無線傳輸。

答案：正確

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話務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.10)

潛在市場是指有某種移動通信產(chǎn)品的需求，但由于某種原因需在將來一定時期內(nèi)才能采取購買行為的客戶群體。

客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容有（）

電話營銷可以擴大企業(yè)的（）。

產(chǎn)品介紹是電話營銷中非常重要的一個環(huán)節(jié)，電話營銷人員在進行產(chǎn)品介紹時須重點把握哪三個要點？

英語一般現(xiàn)在時以動詞原形表示。

五筆字型方案中，屬于“筆畫”的一項是（）。

交、直流電源系統(tǒng)和建筑物防雷等都要求接地，各種接地的分類一般可分為功能性接地、保護性接地。其中功能性接地有（）邏輯接地、測量接地。

Asymmetric Digital Subscriber Line簡稱（），能提供上下行不對稱速率即非對稱寬帶業(yè)務(wù)。

話務(wù)員在工作中要嚴格遵守勞動紀律、安全保密制度和其他各項規(guī)章制度。

無線通信是借助于電磁波在自由空間的傳播而傳播信號，微波通信就屬于無線傳輸。

話務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.10)

潛在市場是指有某種移動通信產(chǎn)品的需求，但由于某種原因需在將來一定時期內(nèi)才能采取購買行為的客戶群體。

客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容有（）

電話營銷可以擴大企業(yè)的（）。

產(chǎn)品介紹是電話營銷中非常重要的一個環(huán)節(jié)，電話營銷人員在進行產(chǎn)品介紹時須重點把握哪三個要點？

英語一般現(xiàn)在時以動詞原形表示。

五筆字型方案中，屬于“筆畫”的一項是（）。

交、直流電源系統(tǒng)和建筑物防雷等都要求接地，各種接地的分類一般可分為功能性接地、保護性接地。其中功能性接地有（）邏輯接地、測量接地。

Asymmetric Digital Subscriber Line簡稱（），能提供上下行不對稱速率即非對稱寬帶業(yè)務(wù)。

話務(wù)員在工作中要嚴格遵守勞動紀律、安全保密制度和其他各項規(guī)章制度。

無線通信是借助于電磁波在自由空間的傳播而傳播信號，微波通信就屬于無線傳輸。

潛在市場是指有某種移動通信產(chǎn)品的需求，但由于某種原因需在將來一定時期內(nèi)才能采取購買行為的客戶群體。

電話營銷可以擴大企業(yè)的（）。

產(chǎn)品介紹是電話營銷中非常重要的一個環(huán)節(jié)，電話營銷人員在進行產(chǎn)品介紹時須重點把握哪三個要點？

英語一般現(xiàn)在時以動詞原形表示。

五筆字型方案中，屬于“筆畫”的一項是（）。

交、直流電源系統(tǒng)和建筑物防雷等都要求接地，各種接地的分類一般可分為功能性接地、保護性接地。其中功能性接地有（）邏輯接地、測量接地。

Asymmetric Digital Subscriber Line簡稱（），能提供上下行不對稱速率即非對稱寬帶業(yè)務(wù)。

話務(wù)員在工作中要嚴格遵守勞動紀律、安全保密制度和其他各項規(guī)章制度。

無線通信是借助于電磁波在自由空間的傳播而傳播信號，微波通信就屬于無線傳輸。