A.工號牌佩帶位置 B.戒指佩帶個數(shù) C.指甲長度 D.鞋跟高度
A.重復(fù)投訴 B.批量投訴 C.普通投訴 D.升級投訴
A.客戶滿意度情況 B.客戶的個人隱私 C.客戶各類投訴、建議、及需求等信息 D.業(yè)務(wù)服務(wù)推出后客戶的反映
A.直視對方，同時避免讓對方感到壓力時，請用雙眼看著對方的任意一只眼 B.交談時視線不要離開對方 C.面對客戶時，避免眼珠不停地轉(zhuǎn)動和不停地急速眨眼
A.10086 B.10086222 C.10086888 D.10086999
A.保密意識：一是為客戶保守秘密，二是注意不要干涉客戶個人隱私或商業(yè)秘密 B.充分體現(xiàn)公司或客戶經(jīng)理本人為客戶著想的心情和努力 C.應(yīng)充分利用公司資源，注意通過利用部門內(nèi)不同客戶經(jīng)理掌握的客戶資源或協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門為客戶解決問題 D.挖掘相關(guān)信息
A.過戶 B.同品牌改套餐 C.跨品牌改套餐 D.營業(yè)停機 E.銷戶
A.面向電腦 B.面向客戶 C.向前坐 D.面向客戶與電腦的中間
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