A.需先禮貌性向客戶問候與自我介紹 B.詢問客戶對車輛產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意 C.詢問客戶對維修質(zhì)量是否滿意 D.詢問客戶對服務質(zhì)量是否感到滿意
A.與維修技術(shù)人員確認車輛維修的狀況，了解注意的事項 B.確認維修工單維修項目是否完成 C.確認實車情況，尤其是外觀和清潔程度 D.確認是否有增加項目，費用和交車時間的變化
A.維修任務委托單（合同） B.接車單 C.結(jié)算單 D.保養(yǎng)單
A.說明作業(yè)狀況，維修項目的完成情況 B.確認故障的責任 C.說明車輛行駛時應注意事項 D.預計下次保養(yǎng)的里程和日期
A.與客戶長時間交談 B.詢問客戶是否有其它需要幫助的地方 C.為客戶指示交通路線并引導出站 D.客戶車輛啟動后，立即返回處理其它的業(yè)務
微信掃一掃關(guān)注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費搜題
