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單項選擇題

金牌客戶業(yè)務匯聚節(jié)點全阻或使用移動業(yè)務中（）種以上業(yè)務全阻屬于嚴重故障。

A、二
B、三
C、四
D、五

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單項選擇題

交接準備：工程部提前（）個工作日提交交接申請至網絡部，并附帶工程基礎資料，竣工圖紙，配線資料，用戶資料，設備信息，寬帶IP信息等。

A、十二
B、七
C、五
D、三

單項選擇題

故障考核時分別以各考核目標的目標值為基準，任一目標完成度低于基準值1%，按照相同的比例（1%）扣除基本代維費。服務質量滿意度：基準值為（）。

A、95%
B、96%
C、97%
D、98%

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