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作為一個客戶經(jīng)理,在客戶服務(wù)過程中,除了要建好基礎(chǔ)的()外,還應(yīng)建立一個()。
答案:
客戶檔案;感情檔案
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填空題
客戶經(jīng)理只要摒棄()的思想,擁有()的態(tài)度,真誠的(),()就在你的身邊,()就在你的腳下。
答案:
自卑和消極;積極樂觀;為客戶服務(wù);機會;成功
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填空題
移動公司客戶經(jīng)理應(yīng)深刻領(lǐng)會()精神。
答案:
“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)和團隊合作”
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