多項選擇題

無論客戶訴求是否合理,在傾聽過程中,下列說法正確的是()

A.不得使用搖頭的姿態(tài)
B.不得打斷客戶的敘述
C.不得適時回應(yīng)客戶

微信掃碼免費搜題