單項選擇題
【案例分析題】
銷售回訪的目的是保護消費者利益,通過在猶豫期內對投保人進行回訪,再次使投保人明確相應的保險合同權利義務,減少甚至避免保險消費者因沒讀透保險合同而在后期出險時產生糾紛。2010年中國保監(jiān)會出臺《人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定》(以下簡稱《服務規(guī)定》),規(guī)范了客戶回訪事宜。
2009年中國保監(jiān)會出臺《人身保險新型產品信息披露管理辦法》中對新型壽險產品的回訪內容作出更高和更具體的要求。分紅保險必須回訪的內容包括():①確認投保人知悉保單紅利分配是不確定的;②確認投保人是否知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司的精算假設;③投保人是否知悉費用扣除項目和扣除比例或金額;④提示投保人超過最低保證利率的收益是不確定的,取決于公司實際經營狀況。