多項(xiàng)選擇題

如果由于柜員的知識(shí)有限，不能當(dāng)場(chǎng)解答客戶(hù)提出的疑問(wèn)時(shí)（）

A.應(yīng)先向客戶(hù)致歉
B.讓客戶(hù)前臺(tái)等待，咨詢(xún)相關(guān)崗位人員后給客戶(hù)做出解答
C.告知客戶(hù)自己無(wú)法解答，讓客戶(hù)咨詢(xún)其他人員

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